Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng – BMStore

Tại BMStore, chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc đồng ý với nội dung trong chính sách này.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ các mục đích sau:

  • Xác nhận đơn hàng và giao hàng đúng địa chỉ.
  • Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng nhanh chóng, chính xác.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới và các chương trình ưu đãi (nếu được khách hàng đồng ý).
  • Cải thiện trải nghiệm mua sắm và nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

2. Thông tin thu thập

Khi khách hàng đăng ký hoặc đặt hàng trên BMStore.com.vn, chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp một số thông tin sau:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại liên hệ
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ nhận hàng
  • Phương thức thanh toán
  • Các nội dung phản hồi, góp ý hoặc khiếu nại

Ngoài ra, hệ thống website cũng có thể tự động ghi nhận thông tin về thiết bị truy cập (IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập…) nhằm mục đích phân tích và cải tiến hệ thống.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được sử dụng trong phạm vi phục vụ khách hàng, bao gồm:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc sau bán.
  • Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng hoặc chương trình khuyến mãi.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

BMStore tuyệt đối không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp:

  • Có sự đồng ý từ khách hàng.
  • Theo yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu xóa thông tin.
  • Website không còn hoạt động hoặc không còn nhu cầu sử dụng thông tin.

Dữ liệu sẽ được lưu trữ trên hệ thống bảo mật của chúng tôi, đảm bảo chỉ những người được ủy quyền mới có quyền truy cập.

5. Bảo mật thông tin

BMStore.com.vn áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quy trình bảo mật nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng:

  • Hệ thống lưu trữ dữ liệu an toàn, chống truy cập trái phép.
  • Mã hóa thông tin trong quá trình truyền tải.
  • Kiểm soát quyền truy cập và đào tạo nhân viên về bảo mật dữ liệu.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi khuyến cáo khách hàng bảo mật thông tin tài khoản cá nhân và không chia sẻ với bất kỳ ai.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có đầy đủ quyền đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu không nhận thông tin tiếp thị từ BMStore.
  • Khiếu nại nếu nghi ngờ thông tin bị sử dụng sai mục đích.

Mọi yêu cầu sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất qua các kênh liên hệ dưới đây.

BMStore trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách hàng. Chúng tôi cam kết không ngừng nỗ lực để mang lại trải nghiệm mua sắm an toàn và bảo mật nhất.